개인정보처리방침

잘러(JALR, 이하 “서비스”)는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

1. 수집하는 개인정보 항목

이름(또는 닉네임), 이메일 주소; 가이드 등록 시 활동 동네·언어·관심사·소개·비용 유형·(유료) 자격번호; 여행/요청 작성 시 일정·경로·위치 텍스트·요청 내용; 서비스 이용 중 자동 생성되는 접속 기록 등.

2. 수집·이용 목적

이용자 식별 및 본인확인, 가이드–여행자 매칭·연결, 빠른 도움 요청 처리, 어학 교환 매칭, 서비스 운영·개선 및 문의 응대.

3. 보유 및 이용 기간

원칙적으로 목적 달성 또는 이용자의 삭제 요청 시 지체 없이 파기합니다. 단, 관련 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관합니다.

4. 제3자 제공 및 처리위탁

이용자 동의 없이 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만 매칭 성사 시 상대방에게 연결에 필요한 최소한의 정보가 공유될 수 있고, 운영을 위해 클라우드 호스팅(Vercel)·데이터베이스(Neon/PostgreSQL) 등 인프라 사업자에 처리 위탁될 수 있습니다.

5. 이용자의 권리

이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 조회·수정·삭제하거나 처리정지를 요청할 수 있으며, 아래 연락처로 접수할 수 있습니다.

6. 안전성 확보 조치

접근 권한 관리, 전송 구간 암호화(HTTPS) 등 합리적인 보안 조치를 적용합니다.

7. 면책 및 서비스의 성격

잘러는 이용자 간 만남·동행·언어교환을 중개하는 플랫폼이며 직접 여행상품을 판매하지 않습니다. 가이드와 여행자는 독립된 당사자로 만나며, 동행 중 발생하는 사고·분쟁·손해에 대해 서비스는 법령이 허용하는 범위에서 책임지지 않습니다. 「관광진흥법」 제38조에 따라 외국인 관광객 대상 유료 관광 안내는 자격 보유자만 가능하며, 이용자는 관련 법령 준수 책임이 있습니다.

8. 문의처

개인정보 보호책임자 / 문의: futuremine97@gmail.com

※ 본 방침은 정책 및 법령 변경에 따라 개정될 수 있으며, 개정 시 서비스 내 공지합니다. 본 문서는 일반 템플릿으로, 실제 운영 전 법률 전문가 검토를 권장합니다.